Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Ziff. 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über offene Seminare, Live-Online-Seminare, Short Sessions, Inhouse-Trainings, Teamentwicklungen, Teamcoachings, das Programm „Leitwerk" sowie die Vermietung von Seminarräumen zwischen Muster Seminare GmbH (nachfolgend „wir") und unseren Kundinnen und Kunden.

(2) Unser Angebot richtet sich in erster Linie an Geschäftskunden (nachfolgend „Unternehmer“). Offene Seminare, Live-Online-Seminare und Short Sessions können auch Konsumentinnen und Konsumenten (nachfolgend „Verbraucher“) für den privaten Gebrauch buchen. Regelungen, die nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden, die Unternehmer sind, gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail zugestimmt haben.

Ziff. 2 Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Seminare und Termine auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anmeldung.

(2) Mit dem Absenden des Anmeldeformulars, per E-Mail oder schriftlich geben Sie ein verbindliches Angebot zur Teilnahme ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anmeldung schriftlich oder per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält das konkrete Datum, die Uhrzeiten, den Veranstaltungsort bzw. die Zugangsinformationen und den Preis.

(3) Plätze in offenen Seminaren vergeben wir in der Reihenfolge der Anmeldungen. Ist ein Termin ausgebucht, informieren wir Sie und bieten einen Alternativtermin an.

(4) Inhouse-Trainings, Teamentwicklungen, Teamcoachings und Raumvermietungen erfolgen auf Grundlage eines individuellen Angebots. Der Vertrag kommt mit Ihrer Annahme des Angebots schriftlich oder per E-Mail zustande.

Ziff. 3 Teilnahmegebühren und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Website genannten bzw. im Angebot vereinbarten Preise. Für Unternehmer verstehen sich alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 8,1 %); Verbrauchern nennen wir Endpreise einschliesslich Mehrwertsteuer.

(2) Die Teilnahmegebühr für Präsenzseminare umfasst Durchführung, Seminarunterlagen, Teilnahmebescheinigung sowie Getränke und Snacks. Anreise, Übernachtung und Mittagessen sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, spätestens jedoch vor Beginn der Veranstaltung. Bei Inhouse-Trainings können wir eine Anzahlung von 30 % mit Auftragsbestätigung vereinbaren.

Ziff. 4 Durchführung

(1) Wir führen die Veranstaltungen sorgfältig und nach dem aktuellen Stand der Fachpraxis durch. Wir behalten uns vor, Trainerinnen und Trainer aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) durch gleichwertig qualifizierte Personen zu ersetzen sowie Inhalte und Ablauf geringfügig anzupassen, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

(2) Unsere Trainings sind berufliche Weiterbildung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Ein bestimmter Lernerfolg kann nicht geschuldet werden, da er wesentlich von der Mitwirkung der Teilnehmenden abhängt.

(3) Für Live-Online-Formate sind Teilnehmende selbst für eine geeignete technische Ausstattung (Endgerät mit Kamera und Mikrofon, stabile Internetverbindung) verantwortlich. Bild- und Tonaufzeichnungen der Veranstaltungen sind nicht gestattet.

Ziff. 5 Stornierung durch Teilnehmende

(1) Eine Stornierung ist schriftlich oder per E-Mail zu erklären. Massgeblich ist der Eingang bei uns. Für offene Präsenzseminare gilt:

(2) Für Live-Online-Seminare und Short Sessions ist eine Stornierung bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei; danach wird die volle Gebühr fällig.

(3) Für Inhouse-Trainings, Teamentwicklungen und Teamcoachings gilt: bis 42 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei, 41 bis 15 Tage vorher 50 %, ab 14 Tagen vorher 80 % des vereinbarten Honorars. Eine einmalige Terminverschiebung bis 30 Tage vor dem Termin ist kostenfrei. Bereits entstandene, nicht stornierbare Reisekosten werden zusätzlich erstattet.

(4) Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Das freiwillige Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von diesen Regelungen unberührt (siehe Widerrufsrecht).

Ziff. 6 Ersatzteilnehmende

Sie können jederzeit bis zum Beginn der Veranstaltung ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen. Bitte teilen Sie uns Namen und Kontaktdaten vorab schriftlich oder per E-Mail mit.

Ziff. 7 Absage oder Änderung durch den Veranstalter

(1) Offene Seminare finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen statt. Wird diese nicht erreicht, können wir die Veranstaltung bis spätestens 14 Tage vor Beginn absagen.

(2) Wir können eine Veranstaltung ausserdem kurzfristig absagen, wenn sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. plötzliche Erkrankung der Trainerin oder des Trainers ohne verfügbare Vertretung, höhere Gewalt), nicht stattfinden kann.

(3) Im Fall einer Absage informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen einen Ersatztermin an. Nehmen Sie diesen nicht wahr, erstatten wir bereits gezahlte Gebühren vollständig. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten, bestehen nur im Rahmen von Ziff. 10.

Ziff. 8 Urheberrecht an Seminarunterlagen

Seminarunterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter und digitale Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bzw. für den internen Gebrauch des buchenden Unternehmens im Zusammenhang mit der Veranstaltung genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe an Dritte oder Nutzung für eigene Schulungen ist ohne unsere vorherige Zustimmung schriftlich oder per E-Mail nicht gestattet.

Ziff. 9 Vermietung von Seminarräumen

Bei der Vermietung unserer Seminarräume gelten die im Angebot vereinbarten Zeiten, Ausstattung und Preise. Mieter haben die Räume und die Ausstattung pfleglich zu behandeln und haften für schuldhaft verursachte Schäden. Für die Stornierung gilt Ziff. 5 Abs. 3 entsprechend.

Ziff. 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmässig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für mitgebrachte Gegenstände der Teilnehmenden übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und Beauftragten.

Ziff. 11 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung.

Ziff. 12 Hinweise für Verbraucher

(1) Das schweizerische Recht sieht für online, per E-Mail oder telefonisch geschlossene Verträge kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Verbrauchern gewähren wir bei solchen Verträgen freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an aussergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Ziff. 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

(2) Gerichtsstand für Geschäftskunden ist Bern, der Sitz unseres Unternehmens. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO).

(3) Erweist sich eine Regelung dieser AGB ganz oder teilweise als unwirksam, berührt das die Gültigkeit aller anderen Regelungen nicht; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.

Stand: 16. Oktober 2026